通常情况下，如果您只是想取消订单，则可以直接“取消订单”，退票将随之进行，因为不同客运站出行服务政策不一，如果异常情况发生可能无法实现，交通部门会根据客运部门的服务政策对有关收费进行调整，有可能导致您需要补交或承担一定费用。如果您已实际乘车，仍未取消订单，建议您致电客服专线进行咨询，并及时进行申请。