打开京东APP，点击右下角的“我的”，在界面中找到“客户服务”，点击它。在自助服务选项下找到“投诉维权”图标，点击进入投诉界面。

如果有是因为一笔订单想要投诉京东商家，可以点击界面中展示的纠纷订单后面的“投诉”按钮。

接着会进入一个与客服聊天的界面，点击界面中的“发送订单”，进入与人工客服的对话。

如果不是因为订单纠纷，可以直接界面右下角的“无具体订单，直接进入投诉”进入与人工客服的对话。