家人无法代替本人进行退社保手续。如果需要退社保，必须本人亲自前往当地社保局办理。在办理退社保时，需要提交个人身份证明、社保卡、劳动合同、离职证明等相关材料。

如果缴纳了住房公积金，也需要在办理退社保时将相关材料提交。如果暂时无法自行前往社保局办理，也可以委托他人代为办理，但是必须提供授权委托书和对方的身份证明。