1 支付宝云房助手是真的。

2 因为支付宝云房助手是由支付宝推出的房产服务产品，实现了房屋租售、签约、交易等全流程在线化，且支付宝作为一家大型互联网公司，有着强大的技术和资源支持，确保了云房助手的真实性和可靠性。

3 此外，云房助手还获得了多家权威机构的认证和合作，如国家房地产信息中心、中国土地评估网、中国评估协会等，这些也为其真实性提供了保障。