京东有服务费是因为京东需要为客户提供各种服务和保障，比如商品的质量和售后服务等。

这些服务和保障需要京东投入大量的人力、物力和财力，因此就有了服务费的存在。

除了商品本身的价格外，京东给予客户的服务和保障也是购物体验的一部分。

相较于线下店铺，京东的服务费也可能更低。

因此，支付服务费是购物过程中的一种权衡，客户也可以在商品和服务费之间进行选择。