很难劝说客人取消订单。

客人下订单时已经付了钱，而且已经确定了预定时间和行程，如果他们取消订单，可能会损失另外的酒店预订和交通费用。

而且，即使酒店满房，客人也不一定能找到其他合适的住所。

酒店可以考虑提供一些激励措施来促使客人取消订单，例如提供退款、升级住房或者免费早餐等等。

此外，酒店也可以尽可能安排更多的客房或者提供其他的帮助选项，例如拓宽预订房间的类型或者将预定时间向前或向后延长，以便满足客人的需求。

短信或电话等方式提前告知客人，也是促使他们取消的不错方式，因为时间越早调整，客人损失的越少。